Quando e como Claude fez parte da alma de Ciel?

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No anime de Kuroshitsuji (Mordomo negro) temporada 2, Sebastian foi em algum momento incapaz de consumir a alma de Ciel, porque Claude tinha uma parte dela.

Quando Claude conseguiu e como?

Hohoho, interessante. Não consigo me lembrar desses eventos no mangá :)
É necessário notar que este evento é apenas anime. Não existe no mangá de onde a série se originou.

Não tenho certeza de qual parte você está falando, porque já faz um tempo que eu assisti essa parte do show, e sua pergunta é um pouco vaga.

Aqui está o que acontece:

Sebastian não quer consumir a alma de Ciel como ela é (desde o início de Kuroshitsuji II) porque ele não se lembra de ter se vingado, então sua alma está incompleta. Como tal, Sebastian e Claude fazem uma barganha para permitir que Ciel se vingue pela segunda vez, desta vez contra Alois. Ambos pensam que, após a segunda vingança acontecer, eles serão capazes de pegar Ciel e consumir sua alma.

Claude então mata Alois e coloca sua alma em um anel.

Em seguida, a partir deste:

É mostrado que [Claude] está de olho em Sebastian e Ciel enquanto eles embarcam em outra missão da Rainha quando Sebastian fica ocupado em uma briga com William T. Spears, Ciel é preso pela polícia que acredita que ele é Alois Trancy e é identificado por Hannah como Alois. Ciel é então torturado, que Claude e Hannah substituem. Enquanto Ciel está em um estado de fraqueza após tratamento pesado e severo, Claude começa a hipnotizá-lo e então coloca o anel de Alois no dedo de Ciel, fazendo com que as memórias de Alois se misturem com as memórias de Ciel; isso faz com que Ciel acredite que Sebastian foi a causa da morte de seus pais e de seu "irmão", Luka Macken. Quando Sebastian finalmente alcança Ciel, Ciel o empurra e se refere a Claude como seu mordomo. Claude então sussurra para Ciel para ordenar que Sebastian saia de sua vista, o que Ciel faz de propósito. Claude então leva o Ciel fraco e cansado de volta para a mansão Trancy onde ele é calorosamente recebido.

então, é por isso que sua alma estava incompleta? Porque Ciel não se vingou?
2 É porque Ciel perdeu suas memórias e não se lembra de ter se vingado.

Acho que esse momento está no último episódio da 1ª temporada, quando havia um corvo olhando para eles enquanto Sebastian ia levar a alma de Ciel. Então, no episódio 6 da 2ª temporada, no flashback do que aconteceu naquele dia, o dito corvo voou com a aranha em seu rosto.

É apenas minha teoria depois de assistir novamente Kuroshitsuji.

O contrato de Sebatian com Ciel foi interrompido porque Sebastian perdeu o braço com o contrato, eu acho que O contrato foi perdido durante a batalha entre Sebastian e Ash / Angela. Então, uma vez que o contrato foi perdido, acho que outros demônios podem roubar a alma de Ciel e comê-la.